国际机票退改签(美国境内机票一般不退票或改期)

1.问:如何退票?
答:用户需要在【用户中心】页找到需要退票的订单,登陆http://s.wangnafei.com/,点击提交退票申请,即可

2.问:退票产生的费用是按什么标准收取呢?
答:退票所产生的资费以订单备注的退改规定为准(致电客服或者提交退票申请后即可得知)。

3.问:已申请退票,票款和保险会怎么退给我?
答:
1)通过代理商购买的机票,如果在航班起飞前2个小时申请退票,系统将自动退保,票款和保险费用将退还到您支付时所使用的账户(对应的借记卡、信用卡或第三方支付账户)中。
如果未自动退保,请联系去哪儿网客服,会协助您解决。

4.问:什么是改签?
答:改签就是更改和签转。
更改又称改期,是指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票是不可以签转的。签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。

5. 问:如何改期?
答:注册用户需要在【用户中心】页找到需要改期的订单,登陆http://s.wangnafei.com/,点击提交改期申请,即可

6.问:改期的收费标准是什么?
答:改期所产生的费用以订单备注的退改规定为准(致电客服或者提交改期申请后即可得知)。